Bilgilendirmenin kapsamı
Gerekli bilgiyi, doğru işlem ve doğru iletişim kanalıyla paylaşın.
İnternet sitesinin amacı
Bu site alarm izleme konularında bilgi vermek, hizmet kapsamını tanıtmak ve ön görüşmeye yardımcı olmak amacıyla kullanılır. Sayfalardaki açıklamalar tek başına abonelik başlatmaz. Çevrim içi ödeme, bağlayıcı sipariş veya abonelik onayı alınan bir işlem bulunmaz. Hizmetin süresi, kapsamı, teknik koşulları ve tarafların sorumlulukları ilgili görüşme ve belgeler üzerinden ayrıca netleştirilir.
Teknik uygunluk
Mevcut panelin bağlantıya uygunluğu, desteklenen haberleşme ve olay türleri değerlendirilerek ele alınır. Genel bir cihaz adı bütün özellikleri göstermeyebilir. Kullanıcıdan bilinmeyen teknik ayrıntıları tahmin etmesi beklenmez; doğrulanması istenebilir. Merkezden takip ile yerinde bakım, kurulum ve fiziksel kontrolün görevleri birbirinden ayrılır. İhtiyaç duyulan teknik işlem ve ilgili sorumlu görüşmede açıklığa kavuşturulur.
Kullanıcı bilgileri
Yer tanımı, yetkili kişi listesi ve günlük kullanım düzeninin güncel tutulması sürecin anlaşılır olmasına yardımcı olur. Telefon, adres, personel veya kullanım değişikliği olduğunda ilgili sorumluya bilgi verilmelidir. Kayıt değişiklikleri tanımlı yetki ve doğrulama düzeni içinde ele alınır. Güvenlik şifreleri veya hassas plan ayrıntıları sitedeki genel not alanına yazılmamalıdır.
Şehir ve kullanım alanı sayfaları
Bir il için hazırlanmış bilgi sayfası, o ilde ayrı bir şube veya belirli bir yerinde müdahale süresi taahhüdü anlamına gelmez. Kullanım alanlarına ait fotoğraflar ve örnekler de gerçek müşteri referansı veya şirketin kendi tesisi olarak sunulmaz. Talep edilen hizmetin somut kapsamını, teknik uygunluğunu ve ilgili koşullarını INTECH ile görüşerek öğrenebilirsiniz.
İletişim
INTECH ALARM İZLEME MERKEZİ ile 0212 510 10 80 numaralı hattan iletişime geçebilirsiniz. Yazılı iletişim adresi: Seyitnizam Mah. Gümüşsuyu Davutpaşa Caddesi NO:17F Zeytinburnu / İstanbul. Başvurunuzun hangi konuya ilişkin olduğunu açıklamanız, ilgili sorumluluğun ve izlenecek yöntemin belirlenmesini kolaylaştırır. Güvenlik planının ayrıntılarını, şifreleri veya başka kişilere ait gereksiz bilgileri genel bir görüşme notuna eklemeyin.
